GCC（Gulf Cooperation Council）指海灣阿拉伯國家合作委員會，是海灣地區(qū)最主要的政治經(jīng)濟組織，簡稱海灣合作委員會或海合會，成員國包括阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特、沙特阿拉伯和也門，旨在推動各國間的經(jīng)貿(mào)合作等。

該報告顯示，2015年的GCC電商行業(yè)還是個小市場，只貢獻了該地區(qū)GDP的0.4%。在往年Kearney對GCC的電商展望報告中就已預(yù)測2020年該地區(qū)的電商規(guī)模將是2015年的4倍（如圖1）。截至目前，GCC的電商規(guī)模約為240億美元，證明他們的預(yù)測是正確的。

圖1

GCC電商規(guī)模的增長，其實早有跡象表明。今年第一季度，亞馬遜在中東的銷售額增長了26%，達760億美元。Mumzworld同期的銷售額暴漲800%，而Namshi的銷售額增長了40%。

Kearney分析該地區(qū)電商規(guī)模增長如此之快，主要是因為：

1.互聯(lián)網(wǎng)用戶增加。自2015年以來，該地區(qū)五大電商網(wǎng)站的瀏覽量增長率均超50%，從每月300萬用戶增長到2100萬用戶。同時，提供電商交易的網(wǎng)站總量在同期增加了兩倍，從約45個增加到150多個。社交媒體用戶的數(shù)量也大量增長（僅2017年到2020年，沙特阿拉伯的社交媒體用戶占比從54%提升到90%）。用戶瀏覽網(wǎng)站（如亞馬遜、Noon、Namshi）的平均時間為9至12分鐘，每次瀏覽7到8頁。

2.高轉(zhuǎn)化率。電商平臺上琳瑯滿目且經(jīng)濟實惠的商品、優(yōu)惠的折扣、便捷的物流對于消費者來說都極具吸引力，加上24小時全天候都能瀏覽購買，轉(zhuǎn)化率自然提升了。電商平臺的轉(zhuǎn)化率平均在2%~3%之間，但像亞馬遜、Noon等知名電商公司的轉(zhuǎn)化率在3%~5%之間。在“黑五”“黃五”等促銷日，部分商品類目的轉(zhuǎn)化率能高達15%。

3.消費者的網(wǎng)購支出增加。種類繁多的商品吸引了更多的網(wǎng)上買家，購物車的東西也越來越多。根據(jù)Kearney的數(shù)據(jù)，2018年至2019年，沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋用戶的網(wǎng)購支出增長了約30%，分別達600美元和1280美元。

4.精準營銷和業(yè)務(wù)覆蓋面擴大。GCC電商的快速崛起，主要是由于消費者對便利性的追求以及大數(shù)據(jù)的支撐，使賣家能夠提供消費者真正需要的商品，而不是賣供應(yīng)商有的。此外，一些實體店通過建立自己的獨立站，在線下線上間平穩(wěn)過渡，使業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣闊，從而增加了收入。

5.時尚美妝以及食品雜貨配送服務(wù)的提升。時尚和美妝是電商中發(fā)展最快、最具競爭力和吸引力的產(chǎn)品類目之一，在過去五年中，以每年18%的速度增長（比傳統(tǒng)零售幾乎快四倍），現(xiàn)在該類目市場規(guī)模約為50億美元（如圖2）。與此同時，自2017年以來，線上食品和雜貨配送的增長率超20%，市場規(guī)模達30多億美元。雖然線上雜貨零售的滲透率只有2%，但這種解決了最后一公里的線上零售有相當大的發(fā)展前景，目前該細分市場有超45家公司提供線上雜貨零售服務(wù)。

圖2

根據(jù)Kearney的模型顯示，2020年至2022年，GCC的電商市場的復(fù)合年增長率為20%，之后以14%的速度增長直到2025年。（如圖3）

圖3

Kearney分析了他們此次預(yù)測的根據(jù)，有兩個關(guān)鍵因素將推動這一新的增長。

1.更多、更年輕和精通網(wǎng)絡(luò)的消費者。在整個GCC海灣地區(qū)，大部分網(wǎng)購買家都是精通網(wǎng)絡(luò)的，千禧一代占基數(shù)的45%以上。在千禧一代中，約60%的人在網(wǎng)上購物，每年平均在電子產(chǎn)品、服裝和旅游上支出1500美元。這種情況有助于老一輩人了解電商的潛力，創(chuàng)造新的客戶群。

2.關(guān)鍵細分市場將有更多增長。線上食品和雜貨配送將占主導(dǎo)地位，以每年30%的速度增長直到2025年。目前，各家電商的訂單平均價格在25美元到40美元不等，預(yù)計兩年內(nèi)翻一番。隨著更多的下單次數(shù)和運費的上漲，利潤也將有所增加。龐大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)（包括大型超市、專賣店和云廚房）將增加電商平臺的產(chǎn)品組合，使整個行業(yè)更具活力和吸引力。

在未來五年內(nèi)，時尚美妝類預(yù)計以每年18%的速度增長（如圖4）。在GCC，這一細分市場的市場份額競爭非常激烈。目前，Shein、Namshi、Centerpoint、Jollychic和H&M各占大約8%~10%。

圖4

中東是全球人口最年輕的地區(qū)之一，也是全球電商市場增長最快的地區(qū)之一。雖然沒有美國或歐洲國家電商市場那么發(fā)達，但中東近年來的電商發(fā)展是不可否認的。

                                                                                                                                                                來源：億恩網(wǎng)