Prime Day結(jié)束，不少賣家都已經(jīng)進(jìn)入新的備貨上新階段，并且會選擇當(dāng)下高需求的熱賣產(chǎn)品，比如手機(jī)殼。前陣子準(zhǔn)備在創(chuàng)業(yè)板上市的杰美特一年就賣出了6771萬個手機(jī)殼，占全球手機(jī)殼份額將近5%！可是，熱賣產(chǎn)品難以避免的往往是侵權(quán)問題，稍不注意，就可能被抓進(jìn)侵權(quán)的小黑屋。
大批蘋果12手機(jī)殼被下架，
據(jù)雨果菌了解，10月23日，蘋果正式發(fā)售iPhone12和iPhone12 Pro，不管是網(wǎng)上還是蘋果實(shí)體零售店，到處都是排隊(duì)購買iPhone12的身影，火熱程度可見一斑。
iPhone12手機(jī)剛剛上市就如此火爆，不少賣家早就瞄準(zhǔn)時機(jī)，上新了大量iPhone12的手機(jī)殼，準(zhǔn)備大賺一波，可是錢還沒有賺到，就被指涉嫌侵權(quán)，賬戶直接被凍結(jié)。
近日，就有賣家反映，美亞站大批量的iPhone12手機(jī)殼被下架，原因是涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)。賣家表示，自己上新了iPhone12的手機(jī)殼，可是沒有收到通知和郵件，賬戶直接變成涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的狀態(tài)。把鏈接都修改了一遍，用上兼容詞，試著上架新的鏈接，可是立刻就被抓進(jìn)涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的小黑屋。后來賬戶雖然恢復(fù)了，可是變體還是散開的。
（圖源：亞馬遜截圖）
不少賣家紛紛表示也中招了。一位賣家稱為此焦慮了一天，好幾個賬號都收到了涉嫌濫用知識產(chǎn)權(quán)，奈何周末聯(lián)系客服也沒有得到回復(fù)，很是糟心。甚至還有賣家表示，自己圖片都還沒有弄好，貨還沒有到亞馬遜倉庫，就被抓了。
對此，賣家分析，應(yīng)該是iPhone12這一品牌詞侵權(quán)，他咨詢客服，客服特意強(qiáng)調(diào)了iPhone12，其他型號的手機(jī)殼并沒有中招。也有賣家表示，在iPhone12沒有上市之前，就有賣家因?yàn)閕Phone12導(dǎo)致listing變狗，還是及時修改敏感詞為妙。除常見的蘋果產(chǎn)品品牌詞易侵權(quán)，還有這些品牌敏感詞，也容易踩雷侵權(quán)。
best seller遭惡意投訴，
如果說是因?yàn)樽约翰恍⌒牟壤锥痪媲謾?quán)，很多賣家或許也就認(rèn)了。可是，被惡意投訴侵權(quán)的賣家就無法冷靜了。
有賣家表示，自己的best seller被惡意投訴版權(quán)侵權(quán)，小類目有8個賣家被投訴，現(xiàn)在前臺變狗。經(jīng)過賣家自己分析了解，是此產(chǎn)品的供應(yīng)商的客戶都被投訴了，而他的產(chǎn)品被投訴的原因是標(biāo)題版權(quán)侵權(quán)，而基本上top100都是這個標(biāo)題，短語組成的，賣家考慮到應(yīng)該是對方建了獨(dú)立站，用獨(dú)立站的鏈接來投訴。
賣家表示，自己上周才通過海運(yùn)發(fā)了一批貨，現(xiàn)在刪除listing是不可能的。而且郵件表示title of produce的版權(quán)侵權(quán)關(guān)鍵詞，刪除后再申訴。可是，賣家也不能明確是哪個詞有問題，后續(xù)如果申訴不回來，自己還在路上的庫存怎么辦，實(shí)在是太糟心了！
對此，一大批賣家稱也遇到了類似的問題，鏈接大面積的變狗。賣家們紛紛感慨，這樣的行為太惡心了，隨意復(fù)制別人的ASIN，投訴別人侵權(quán)。即使花費(fèi)大量時間，能夠申訴回來，可是如果他天天這樣子搞，大家都沒辦法做下去。
旺季選品千萬條，
接下來一大波的促銷節(jié)日來臨，多數(shù)賣家都會抓住這個時機(jī)備貨選品。賣家在選品的時候往往會選爆款熱賣款，爆款多出自大型品牌企業(yè)，在新品上市銷售推廣前，這些企業(yè)都會進(jìn)行品牌、專利、版權(quán)等全方面的保護(hù)。賣家一旦觸碰，可能“一失足成千古恨”。
亞馬遜也明確表示：“專利所有者有權(quán)禁止他人非法侵犯(例如制造、使用、引進(jìn)、供售或銷售)專利中聲明的發(fā)明，因?yàn)檎咽谟杷姓呓顾酥圃臁⑹褂?、引進(jìn)、供售或銷售專利發(fā)明的權(quán)利?！?/span>
而當(dāng)賣家遭遇侵權(quán)問題時，可以從以下方面來進(jìn)行處理。
如果賣家收到平臺的侵權(quán)小紅旗，可以分析一下侵權(quán)產(chǎn)品的信息和投訴方的具體商標(biāo)專利或版權(quán)，確認(rèn)自己的商品是否真的侵權(quán)。如果遇到惡意投訴侵權(quán)，可以聯(lián)系客服，進(jìn)行申訴。不知道怎么寫侵權(quán)申訴？這些整理了一些侵權(quán)申訴模板。
自查自己相關(guān)聯(lián)的店鋪或者產(chǎn)品，將可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品及時下架處理。同時，還可以通過各國、各地區(qū)的商標(biāo)查詢網(wǎng)站，查詢店鋪中的產(chǎn)品是否存在其他侵權(quán)。
如果自己產(chǎn)品確實(shí)存在侵權(quán)，應(yīng)及時下架，并通過正規(guī)平臺尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，對是否存在不侵權(quán)抗辯、案件進(jìn)程、和解金標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行評估，并綜合店鋪運(yùn)營狀況、凍結(jié)資金、應(yīng)訴成本、以及其他店鋪關(guān)聯(lián)可能性等情況，選擇合適的解決方案，和解、應(yīng)訴或放棄。
賣家在經(jīng)歷諸多教訓(xùn)之后，更應(yīng)該要意識到行業(yè)正規(guī)化及品牌出海驅(qū)動下，知識產(chǎn)權(quán)并不是出海的負(fù)擔(dān)，而是正當(dāng)權(quán)益的保護(hù)傘。對于賣家而言，想要在跨境電商路上走得更好更遠(yuǎn)，那就一定要注意產(chǎn)品的創(chuàng)新，同時對產(chǎn)品做好專利保護(hù)。